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Charlene Watkins e Mary Baldo dizem que compraram suas casas novas em Caldwell/ Stafford Community, no nordeste de Charlotte, em 2018.
Corta para 2023, e o revestimento parece que está derretendo.
"Quando eu vi, fiquei tipo, 'O que está acontecendo?'" Watkins disse a Jason Stoogenke, da Action 9, enquanto eles olhavam para o revestimento empenado de sua casa.
O construtor usou janelas de baixo consumo de energia. Eles mantêm as casas mais frescas, mas podem refletir a luz do sol na casa vizinha e deformar o revestimento.
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Stoogenke cobriu casos como esse por anos.
Tanto Baldo quanto Watkins dizem que o tempo está passando, acrescentando que seu HOA planeja começar a multá-los em breve pela aparência de seu revestimento.
"Eles podem nos multar em até US$ 100 por dia", disse ela.
Eles dizem que entraram em contato com o construtor, DR Horton, mas a empresa disse que suas garantias haviam expirado. Eles me disseram que pediram ajuda à seguradora do proprietário, mas esse seguro também não cobre.
Assim, eles podem acabar tendo que pagar milhares de dólares do próprio bolso.
"Não há se ou mas. Temos que cuidar disso", disse Baldo.
"Aqui estou, uma viúva. Estou aposentada. E não tenho tanto dinheiro", disse Watkins.
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Ambos os proprietários dizem que seus vizinhos foram gentis o suficiente para colocar uma película em suas janelas para, pelo menos, evitar mais danos.
DR Horton enviou um e-mail a Stoogenke dizendo que tem “grande orgulho” e é “cuidadoso no design” de suas comunidades, mas que não pode “prever os ângulos da luz do sol todos os dias em cada lote e como o sol pode refletir nas janelas das casas vizinhas. "
Ambos os proprietários disseram a Stoogenke que dois dias depois de ele entrar em contato com o DR Horton, a empresa saiu para inspecionar o revestimento. Eles vão ver onde isso vai.
Não importa quem seja o seu construtor: se você comprar uma nova construção, pergunte ao construtor - por escrito - se o revestimento resistirá às janelas de baixa energia. Dessa forma, você pode lidar com isso antes de fechar e pelo menos ter alguma munição se o problema acontecer no futuro.
Se você tiver uma garantia ou seguro residencial, veja quando eles podem ajudar:
Garantia do construtor: geralmente dura apenas um ano.
Garantia do tapume: Normalmente tem limites também, limites baseados no tempo e limites baseados no que causou o empenamento.
Garantia de casa: pode cobrir, mas muitas pessoas não conseguem isso em novas construções.
Seguro residencial: provavelmente cobre o revestimento danificado, mas leia-o com atenção. Pode ter que ser do vento ou outros danos causados por tempestades.
(ASSISTA >> Ação 9 Investiga: Câmeras de segurança do vizinho; quando os direitos deles invadem o seu?)